De compensatieregels gelden alleen als je:
- Met 3 uur of meer vertraging aankomt op de eindbestemming
- Vertrekt vanuit een EU-land, IJsland, Noorwegen, Verenigd Koninkrijk of Zwitserland
- Of naar een van deze landen vliegt met een luchtvaartmaatschappij die in een van die lidstaten is geregistreerd
- Er geen sprake is van overmacht