Dat komt door de hoge kosten om te kunnen procederen. De Consumentenbond zou bij voorkeur compensatie afdwingen voor alle gedupeerden, maar dat is in de praktijk meestal onhaalbaar vanwege de hoge juridische kosten.
Wij kunnen en willen deze kosten niet op onze leden afwentelen. Daarom vragen we gedupeerden zich aan te melden bij Consumentenbond Claimservice. Hiermee proberen we een zo goed mogelijk resultaat te behalen voor een zo groot mogelijke groep.
Een bijkomend voordeel van deze methode is dat het sluiten van een goede deal meestal sneller gaat dan procederen. De afgelopen jaren hebben we al onze communicatiemiddelen ingezet om gedupeerden op te roepen zich bij ons te melden.